Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de nuestros canales de contacto, conforme a la normativa colombiana.
1. Responsable del tratamiento
CREATIVO ESTUDIO WEB, empresa dedicada al diseño y desarrollo de páginas web con actividad comercial en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio y de sus canales de contacto. Canal de atención: +57 319 227 4960 (teléfono y WhatsApp).
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas que regulan la protección de datos personales, así como por el artículo 15 de la Constitución Política.
3. Datos que tratamos
Actualmente este sitio no cuenta con formularios de contacto. Los datos que tratamos son los que la propia persona nos comparte al escribirnos por WhatsApp o llamarnos: nombre o nombre comercial, número de teléfono y la información que decida incluir sobre su negocio o proyecto.
Si en el futuro se habilitan formularios en el sitio, esta política se actualizará indicando los datos solicitados y su finalidad antes de su recolección.
4. Finalidades
Los datos se utilizan para atender la consulta recibida, elaborar y explicar la propuesta del proyecto, ejecutar el servicio contratado y mantener la comunicación relacionada con dicho servicio. No se utilizan para finalidades distintas ni se venden a terceros.
5. WhatsApp y servicios de terceros
La comunicación por WhatsApp se realiza a través de una aplicación operada por un tercero, que aplica sus propias condiciones y políticas de privacidad sobre los mensajes que se intercambian en su plataforma.
6. Herramientas de medición y cookies
En esta etapa el sitio no instala etiquetas de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros, y no utiliza cookies con fines publicitarios. Si posteriormente se incorporan herramientas de medición, se informará en esta política y se solicitará el consentimiento cuando la normativa lo exija.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o una consulta activa, y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales o contables aplicables.
8. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso dado a sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer estos derechos puede comunicarse al +57 319 227 4960. La solicitud se atenderá dentro de los plazos previstos en la Ley 1581 de 2012.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida y limitar su acceso a las personas que participan en la prestación del servicio.
10. Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los canales, las herramientas o los servicios del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en creativoestudioweb.com.